Customer Support Agent (m/w/d) mit Deutsch
47798 Krefeld
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Ihr berater
Ani Valkova
bpode@hrsgermany.com
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Customer Support Agent (m/w/d) mit Deutsch
Aufgaben:
- Dienstleistungen per Telefon, Chat und E-Mail anbieten;
- Kundenbeschwerden oder -probleme effektiv und professionellbearbeiten und lösen.
- Probleme identifizieren und an die entsprechenden Stelleneskalieren, um eine Lösung herbeizuführen.
- Mitanderen Teams zusammenarbeiten, um einen schnellen und gründlichen Service zugewährleisten;
- Kundenzufriedenheit erreichen;
- Kundenakten dokumentieren und pflegen.
Was das Unternehmen bietet:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt;
- Bonussystem;
- Betriebliche Altersvorsorge;
- Zentrale Bürolage;
- Standarte Arbeitzeiten von Montag bis Freitag.
- Langfristige Arbeitsplatzsicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Schulungen zur Erhaltung und Weiterentwicklung von Fähigkeiten
- Angenehme und moderne Arbeitsumgebung
Qualifikationen:
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift(C1);
- Sehr gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten;
- Positive Einstellung und Aufmerksamkeit für Details;
- Vorliebe für die Arbeit in einer auf Menschen ausgerichtetenUmgebung.
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