Customer Support Agent (m/w/d)‍ mit Deutsch

47798 Krefeld
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Sektor
Outsourcing
Telekommunikation
Vertrieb und Marketing
Niveau
Spezialist
Sprache
Deutsch
Art der Beschäftigung
Vollzeit
Gehalt
Arbeitsmodell
Office
Ihr berater
Ani Valkova
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Vertrieb und Marketing
Ниво
Spezialist
Език
Deutsch
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Customer Support Agent (m/w/d) mit Deutsch

Aufgaben:

  • Dienstleistungen per Telefon, Chat und E-Mail anbieten;
  • Kundenbeschwerden oder -probleme effektiv und professionellbearbeiten und lösen.
  • Probleme identifizieren und an die entsprechenden Stelleneskalieren, um eine Lösung herbeizuführen.
  • Mitanderen Teams zusammenarbeiten, um einen schnellen und gründlichen Service zugewährleisten;
  • Kundenzufriedenheit erreichen;
  • Kundenakten dokumentieren und pflegen.

Was das Unternehmen bietet:

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt;
  • Bonussystem;
  • Betriebliche Altersvorsorge;
  • Zentrale Bürolage;
  • Standarte Arbeitzeiten von Montag bis Freitag.
  • Langfristige Arbeitsplatzsicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Regelmäßige Schulungen zur Erhaltung und Weiterentwicklung von Fähigkeiten
  • Angenehme und moderne Arbeitsumgebung

Qualifikationen:

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift(C1);
  • Sehr gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten;
  • Positive Einstellung und Aufmerksamkeit für Details;
  • Vorliebe für die Arbeit in einer auf Menschen ausgerichtetenUmgebung.

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